Política de envío
En La Garita Store trabajamos para que recibas tus pedidos de manera segura y dentro del tiempo establecido. A continuación, encontrarás información importante sobre nuestro proceso de envío.
📦 Procesamiento de pedidos
Una vez confirmado tu pedido y recibido el pago, comenzaremos a procesarlo.
Los pedidos normalmente serán preparados para envío dentro de 1 a 3 días laborables. El tiempo puede variar dependiendo de la disponibilidad del producto, la cantidad de pedidos recibidos u otras circunstancias.
🚚 Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega puede variar dependiendo de la ubicación del cliente y de la empresa de transporte utilizada.
Los pedidos dentro de la República Dominicana pueden tardar aproximadamente entre 2 y 7 días laborables después de ser enviados.
En determinadas zonas o circunstancias, la entrega podría tomar más tiempo.
💰 Costo de envío
El costo de envío será informado al cliente antes de completar la compra y puede variar según:
- La ubicación de entrega.
- El tamaño o peso del pedido.
- La cantidad de productos.
- El método de envío seleccionado.
Cuando exista una promoción de envío gratis, aplicarán las condiciones especificadas en dicha promoción.
📍 Información de entrega
El cliente debe proporcionar una dirección de entrega correcta, completa y actualizada, además de un número de teléfono válido.
Si la información proporcionada es incorrecta o incompleta y esto ocasiona un retraso, devolución o nuevo envío, podrían generarse costos adicionales a cargo del cliente.
📞 Pedidos con inconvenientes
Si tu pedido presenta algún inconveniente, retraso significativo, daño durante el transporte o no ha sido recibido dentro del tiempo estimado, comunícate con nosotros para ayudarte a verificar el estado del envío.
📧 Correo: lagaritastore@hotmail.com
📞 Teléfono: 809-345-8783
📦 Productos dañados durante el envío
Si recibes un paquete visiblemente dañado, te recomendamos tomar fotografías o videos del paquete y del producto antes de abrirlo o inmediatamente después de recibirlo.
Comunícate con La Garita Store lo antes posible para evaluar el caso y determinar la solución correspondiente.
⚠️ Retrasos fuera de nuestro control
La Garita Store hará todo lo posible para cumplir con los tiempos estimados de entrega. Sin embargo, no podemos garantizar tiempos exactos cuando existan circunstancias fuera de nuestro control, como:
- Condiciones climáticas adversas.
- Problemas con la empresa de transporte.
- Dificultades de acceso a determinadas zonas.
- Días festivos o períodos de alta demanda.
- Situaciones de fuerza mayor.
En estos casos, trabajaremos para ayudarte a resolver cualquier inconveniente relacionado con tu pedido.
🔄 Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos de 7 días.
Para conocer las condiciones aplicables, consulta nuestra política de devoluciones o comunícate con nosotros.
🤝 Nuestro compromiso
En La Garita Store nos comprometemos a preparar y enviar tus pedidos con cuidado, procurando que recibas tus productos de forma segura y satisfactoria.
La Garita Store
Lo que quieres, como lo quieres.
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